最近有一位客户的电脑经常蓝屏死机,配置是华硕(ASUS)TUF GAMING B660M-PLUS WIFI D4重炮手主板,i7 12700, kingston 32G DDR4 3200,三星980Pro 1T m.2固态硬盘+WD 2T蓝盘,长城电源。
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先远程测试了硬盘和内存,内存有多处报错(如图),但取回的内存在其他电脑上测试却并没有报错。
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考虑到CPU也会引起内存报错,①为客户更换了CPU, ②内存换到了A2槽,③并关闭了XMP内存超频,④更新了BIOS。一周后回访:蓝屏死机问题解决了!
后续:进一步如果希望知道具体是哪个环节出的问题,可以对取回来的CPU进行测试,以及开启XMP。如果取回来的CPU测试也没问题,开启XMP也没问题,那么 可能是 之前CPU的安装问题,或者Bios兼容性问题,或者内存需要插到A2槽。
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